Az Xpert Networks Kft. a 2007-es alapítása óta mindenkor szem előtt tartotta a személyes adatok védelmét, szorosan együttműködve az érintettekkel. A hatályos Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR – General Data Protection Regulation) célja, hogy a magánszemélyek nagyobb ellenőrzést gyakorolhassanak személyes adataik felhasználása felett, ezért az előírásoknak megfelelően frissítjük adatvédelmi dokumentumainkat. Az Adatkezelés menüben részletes tájékoztatás található cégünk személyes adatok védelmére és kezelésére vonatkozó irányelveiről, melyek lefedik a kereskedelmi, szolgáltatási valamint marketing tevékenységeinket. Kérjük, olvassa el figyelmesen ezen dokumentációkat, hogy maradéktalanul meggyőződhessen, adatai jó kezekben vannak nálunk! Észrevételeit kérjük, jelezze az info@xpertnetworks.hu címünkre.
Jelen dokumentum tartalmazza az Xpert Networks Kft. által az ügyfeleit érintő adatkezelésekkel kapcsolatos tájékoztatást. Az adatkezelési tájékoztató a 2016/679 számú Általános adatvédelmi rendelet (a továbbiakban: Rendelet) szabályaival összhangban készült.
Elérhetőségeink
Cím: 2030 Érd, Kovács utca 16.
Adószám: 14128178-2-13
E-mail cím: info@xpertnetworks.hu
Telefonszám: +36205376201
1. A kezelt adatok köre, az adatkezelés joglapja, célja, és az adatkezelés időtartama
Üzleti kapcsolattartási célú adatkezelés
Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja: Az Xpert Networks Kft., ügyfeleivel és leendő ügyfeleivel üzleti kapcsolat kiépítése és a meglévő üzleti kapcsolat fenntartása érdekében rendszeresen email-ben, vagy telefonon üzleti ajánlatokkal keresi meg ügyfeleit. Ezen célok érdekében az Xpert Networks Kft. személyes adatként kezeli az ügyfelei kapcsolattartóinak nevét, telefonszámát, email címét és beosztását. További üzleti kapcsolattartási célú adatkezelés az alábbi esetekben valósulhat meg: Amennyiben a kialakult üzleti kapcsolat alapján kötött szerződésbe is kapcsolattartóként kerül feltüntetésre a kapcsolattartó, a szerződéssel kapcsolatos kapcsolattartás is megvalósul a kapcsolattartón keresztül. Amennyiben a megrendelt termékek kiszállítása érdekében kapcsolattartóként kerül megjelölésre a kapcsolattartó, akkor a kiszállítás során is megvalósul kapcsolattartói adatainak kezelése.
Az adatkezelés jogalapja: A Rendelet 6 cikkely (1) bekezdés f) pontja szerint az Xpert Networks Kft. azon jogos érdeke, hogy ügyfeleit az őket érintő információkról és üzleti ajánlatokról tájékoztassa, új ügyfelek esetében az üzleti kapcsolat kiépítése, a megrendelések kiszállítása, valamint szerződés esetén az ügyfél által kapcsolattartásra megnevezett személlyel történő kommunikáció.
Adatkezelés időtartama: Az adatkezelés a hírlevélről történő leiratkozásig valósul meg, vagy a kapcsolattartói státusz megszűnéséig. Amennyiben a kapcsolattartás telefonon keresztül valósul meg, Ön a telefonbeszélgetés során is jelezheti, hogy telefonon, vagy email-ben ne keressük meg a jövőben, ilyen esetben Önt, a jelzését követően nem fogjuk megkeresni ajánlatokkal.
Rendezvényeken megvalósuló adatkezelés
Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja: Az Xpert Networks Kft. ügyfelei számára szakmai rendezvényeket szervez, melyek keretében több típusú adatkezelés valósul meg: új üzleti kapcsolatok kiépítése és a meglévő üzleti kapcsolatok ápolása; a rendezvényre megvalósuló regisztráció keretében a részt vevő személyek nevét, e-mail címét, telefonszámát, beosztását, az általuk képviselt cég nevét kezeljük, hogy pontos képet kapjunk arról, hogy milyen típusú cégek vesznek részt a rendezvényeken, amely alapján a rendezvények tematikáját, előadásait szervezzük; a rendezvényeken fényképeket készítünk, hogy a rendezvény megvalósítását dokumentáljuk; a rendezvényeken kérdőívet lehet kitölteni, a kitöltött kérdőíveket a további konferenciák és rendezvények szervezése érdekében használjuk fel. Amennyiben más által szervezett szakmai rendezvényen, vagy konferencián veszünk részt új üzleti kapcsolatok építése céljából, ennek keretében hírlevél küldés vagy telemarketing céljából az érdeklődő személyek nevét, email címét, telefonszámát, beosztását, az általuk képviselt cég nevét kezelhetjük, amennyiben ezeket az adatokat számunkra megadják.
Adatkezelés jogalapja: Az adatkezelés jogalapja a regisztráció és a kérdőív kitöltés esetében a Rendelet 6 cikkely (1) bekezdés a) pontja szerint az Ön, mint résztvevő önkéntes hozzájárulása; a fényképek készítése esetében pedig a Rendelet 6 cikkely (1) bekezdés f) pontja alapján az Xpert Networks Kft. azon jogos érdeke, hogy a rendezvényei megvalósulását dokumentálja, valamint új üzleti kapcsolatokat építsen ki és a meglévő üzleti kapcsolatokat ápolja.
Adatkezelés időtartama: Az adatkezelés az alábbiak szerint alakul: üzleti kapcsolat kialakítása keretében megadott adatok kezelése „Üzleti kapcsolattartás célú” adatkezelésnek minősül – az 1.1 pontban meghatározottak szerint járunk el; a kizárólag a rendezvény regisztráció célból megadott esetekben az adatkezelés a rendezvény lezárását követően megszűnik; a fényképek kezelése esetében az adatkezelés az Ön tiltakozásáig valósul meg; a kérdőíveket 3 év elteltével semmisítjük meg.
Szervizigények és Garanciális Javítások Keretében Megvalósuló Adatkezelés
Adatkezelési esetkör leírása, az adatkezelés célja: Az Xpert Networks Kft. által forgalmazott termékek esetében gyártói és forgalmazói garanciát, szervizt lehet igénybe venni a forgalmazási feltételek szerint. Az ilyen típusú bejelentések esetében szükséges a bejelentő nevének, telefonszámának, email címének kezelése, hogy a bejelentéssel kapcsolatos ügyintézést végre lehessen hajtani. Az adatok megadása kötelező a szervizigények, bejelentések kezeléséhez.
Adatkezelés jogalapja és célja: Az adatkezelés jogalapja a Rendelet 6. cikkely (1) bekezdés c) pontja alapján a szervizigények kezelése keretében megjelenő jogi kötelezettségeink. A Polgári Törvénykönyv alapján garanciális igénnyel, termékszavatossági igénnyel közvetlenül a magyarországi hivatalos forgalmazóhoz is lehet fordulni, az Xpert Networks Kft.-nek ezen jogi előírás alapján kell kezelnie a bejelentését és ezzel kapcsolatban a bejelentő adatait is.
Adatkezelés időtartama: Az adatokat az igény kezelését követően 8 évig kezeljük.
2.Adatfeldolgozók
Az adatok kezelése során külső adatfeldolgozót nem veszünk igénybe, weboldalunkat saját magunk üzemeltetjük.
3. Adattovábbítás
Személyes adatait nem továbbítjuk harmadik személy részére, kivéve, ha Ön hozzájárul, de ilyen esetben mindig kérjük előzetesen a hozzájárulását az adattovábbításhoz.
4. Cookie adatkezelés
A honlapunk testre szabott és hatékony használata, valamint a minél teljesebb felhasználói élmény érdekében honlapunk Ön számítógépén kis adatcsomagot, ún. cookie-t (sütit) helyezhet el. A cookie-k (sütik) olyan azonosítók, amelyeket a honlapunk, vagy a cookie-t gyűjtő partner szervere az Ön által használt számítógépnek küldhet, hogy azonosítsa a honlapunk tartózkodás alatt használt számítógépet és tárolja a honlap használatára vonatkozó technikai adatokat (például az átkattintásokat, egyéb navigációs adatokat). A legtöbb böngésző az alapbeállítás szerint automatikusan fogadja ezeket a cookie-kat (sütiket). A cookie-k (sütik) tárolása kikapcsolható, illetve annak beállítására is van lehetőség a böngészőben, hogy értesítést kapjon mielőtt számítógépén cookie-t (sütit) tárolnak. Ezek a beállítások kizárólag a használt böngészőprogram és számítógépre vonatkoznak, a cookie-k (sütik) beállításait és kikapcsolását számítógépenként és böngészőnként külön-külön kell beállítani. A cookie-k (sütik) kikapcsolásával nem tudjuk garantálni a honlap valamennyi funkciójának megfelelő működését és teljes körű használatát.
5. Az Ön jogai az adatkezeléssel kapcsolatban
Az adatkezelés időtartamán belül Önt a Rendelet előírásai szerint az alábbi jogok illetik meg: Személyes adatokhoz és az adatkezeléssel kapcsolatos információkhoz való hozzáférés joga; Helyesbítéshez való jog; Adatkezelés korlátozásának joga; Törléshez való jog; Hordozhatósághoz való jog; Tiltakozáshoz való jog; Hozzájárulás visszavonásának joga.
Amennyiben Ön jogaival élni kíván, az az Ön azonosításával jár együtt, valamint Önnel szükségszerűen kommunikálnunk kell. Ezért az azonosítás érdekében személyes adatok megadására lesz szükség (de az azonosítás csak olyan adaton alapulhat, amelyet egyébként is kezelünk Önről). Emellett az alkalmazott kommunikációs csatornától függően, ha e-mailben fordul hozzánk panasszal, akkor az e-mail fiókunkban, ha űrlapon ad be panaszt, akkor az űrlap mögötti informatikai rendszerben elérhető lesz az Ön adatkezeléssel kapcsolatos panasza. Az adatkezeléssel kapcsolatos panaszokat legkésőbb 30 napon belül válaszoljuk meg. Jogait az Xpert Networks Kft. info@xpertnetworks.hu e-mail címén keresztül gyakorolhatja.
A hozzájárulás visszavonásának joga: Ön bármikor jogosult az adatkezeléshez adott hozzájárulást visszavonni, ilyen esetben a megadott adatokat rendszereinkből töröljük.
A személyes adatokhoz és információkhoz való hozzáférés joga: Ön jogosult arra, hogy visszajelzést kapjon arra vonatkozóan, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha adatkezelés folyamatban van, jogosult arra, hogy a kezelt személyes adatokhoz hozzáférést kapjon és a következő információkról tájékoztassuk: az adatkezelés céljai; az Önről kezelt személyes adatok kategóriái; információ azon címzettekről vagy címzettek kategóriáiról, akikkel, illetve amelyekkel a személyes adatokat közöltük vagy közölni fogjuk; a személyes adatok tárolásának tervezett időtartama, vagy ha ez nem lehetséges, ezen időtartam meghatározásának szempontjai; az Ön azon joga, hogy kérelmezheti az Önre vonatkozó személyes adatok helyesbítését, törlését vagy kezelésének korlátozását, és jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén tiltakozhat az ilyen személyes adatok kezelése ellen; a felügyeleti hatósághoz címzett panasz benyújtásának joga; ha az adatokat nem Öntől gyűjtötték be, a forrásukra vonatkozó minden elérhető információ; az automatizált döntéshozatal tényéről (ha alkalmazott ilyen eljárás), ideértve a profilalkotást is, valamint legalább ezekben az esetekben az alkalmazott logikára és arra vonatkozóan érthető információkat, hogy az ilyen adatkezelés milyen jelentőséggel, és Önre nézve milyen várható következményekkel bír.
A jog gyakorlásának célja az adatkezelés jogszerűségének megállapítására és ellenőrzésére irányulhat, ezért többszöri tájékoztatás kérés esetén méltányos költségtérítést számolhatunk fel a tájékoztatás teljesítéséért. A személyes adatokhoz való hozzáférést úgy biztosítjuk, hogy az Ön azonosítását követően e-mailben juttatjuk el Önhöz a kezelt személyes adatokat és az információkat. Kérjük, hogy kérelmében jelölje meg, hogy a személyes adatokhoz kér hozzáférést, vagy az adatkezeléssel kapcsolatban kér információkat.
Helyesbítéshez való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére késedelem nélkül helyesbítsük az Önre vonatkozó pontatlan személyes adatokat.
Adatkezelés korlátozásához való jog: Ön jogosult arra, hogy kérésére korlátozzuk az adatkezelést, ha az alábbiak valamelyike teljesül: Ön vitatja a személyes adatok pontosságát, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi, hogy ellenőrizzük a személyes adatok pontosságát; az adatkezelés jogellenes, és Ön ellenzi az adatok törlését, és ehelyett kéri azok felhasználásának korlátozását; már nincs szükségünk a személyes adatokra a megjelölt adatkezelés céljából, de Ön igényli azokat jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez; Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, de jogos érdekünk is megalapozhatja az adatkezelést, ez esetben, amíg megállapításra nem kerül, hogy jogos indokaink elsőbbséget élveznek-e az Ön jogos indokaival szemben, az adatkezelést korlátozni kell. Ha az adatkezelés korlátozás alá esik, az ilyen személyes adatokat a tárolás kivételével csak az Ön hozzájárulásával, vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez, vagy más természetes vagy jogi személy jogainak védelme érdekében, vagy az Unió, illetve valamely tagállam fontos közérdekéből lehet kezelni. Az adatkezelés korlátozásának feloldásáról előzetesen (legalább a korlátozás feloldását megelőző 3 munkanappal) tájékoztatjuk Önt.
Törléshez – elfeledtetéshez való jog: Ön jogosult arra, hogy indokolatlan késedelem nélkül töröljük az Önre vonatkozó személyes adatokat, ha az alábbi indokok valamelyike fennáll: a személyes adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük vagy kezeltük; Ön visszavonja hozzájárulását és az adatkezelésnek nincs más jogalapja; Ön tiltakozik a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre; a személyes adatokat jogellenesen kezeltük és ez a panasz alapján megállapítást nyert; a személyes adatokat a ránk alkalmazandó uniós vagy tagállami jogban előírt jogi kötelezettség teljesítéséhez törölni kell. Ha bármely jogszerű oknál fogva nyilvánosságra hoztuk az Önről kezelt személyes adatot, és bármely fent megjelölt okból törölni kötelesek vagyunk azt, az elérhető technológia és a megvalósítás költségeinek figyelembevételével megtesszük az ésszerűen elvárható lépéseket annak érdekében, hogy tájékoztassuk az adatokat kezelő más adatkezelőket. Főszabályként az Ön személyes adatait nem hozzuk nyilvánosságra. A törlés nem alkalmazandó, amennyiben az adatkezelés szükséges: a véleménynyilvánítás szabadságához és a tájékozódáshoz való jog gyakorlása céljából; a személyes adatok kezelését előíró jogi kötelezettség teljesítése céljából; jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez.
Tiltakozáshoz való jog: Ön jogosult arra, hogy a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése ellen. Ebben az esetben a személyes adatokat nem kezelhetjük tovább, kivéve, ha az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel szemben, vagy amelyek jogi igényekhez kapcsolódnak.
Hordozhatósághoz való jog: Amennyiben az adatkezelés szerződés teljesítéséhez szükséges, vagy az Ön önkéntes hozzájárulásán alapul, joga van arra, hogy kérje az Ön által megadott adatokat gépileg értelmezhető formában (.xml, .JSON, .csv) megkapja, illetve – ha technikailag megvalósítható – kérheti azok továbbítását más adatkezelő számára.